第三卷：反诈骗联盟

第七章：防骗培训班，开进人民群众的汪洋大海

第一节：从客厅到社区

公益事务所成立后的第二周，

郝有钱发现了一个严重的问题。

他的公益积分流转率，卡住了。

那天晚上，他坐在共享办公室的会议桌前，

面前摊着一张被画满红线的Excel表格打印件。

表格是他自己做的，横轴是时间，

纵轴是公益积分流转量，

一条蓝色的曲线从左下角向右上方缓缓攀升，

像蜗牛爬墙，但在最近几天忽然变平了，

像一条被按了暂停键的心电图。

郝有钱把这条曲线称为「公益心电图」，

如果曲线一直平下去，他的课题考核，

就会像一个心跳停止的病人一样宣告死亡。

问题出在模式上。过去两周，

公益事务所的每一次行动都是「点对点」，

帮铁锤保住小院，帮白露锁定专利证据，

帮苏敏加入团队。每一件事都做得漂亮，

公益效益回报率也很高，小院保卫战的回报率，

达到了惊人的百分之三百二十。

但总体流转量加起来，

还不到公益积分总额的千分之一。

他在Excel表格的最下方用红笔写了一行小字，

字迹因为用力过度而有些变形：「照这个速度，

别说一年完成九点九亿的课题目标，

十年都不一定完得成。届时我已四十多岁，

房东的泰迪犬大概已经换了好几代。」

问题的本质是模式问题。点对点就像手工业，

每一件产品都需要他亲自打磨、亲自组装、

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